Widerruf & Rücksendung

Sollten Sie mit Ihren handgefertigten Porzellanstücken nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine sichere Abwicklung, damit Ihre KPM Berlin Produkte wohlbehalten bei uns eintreffen.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie das beiliegende Retourenformular, um Ihre Rückgabe offiziell zu registrieren.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie das Porzellan sorgfältig im Originalkarton und verwenden Sie ausreichend Polstermaterial, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand aufgeben

  Kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder einer DHL-Station ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserer Manufaktur erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsart.